传统三四星酒店随行业发展,逐渐暴露出以下几点问题:设施老化、服务优化缓慢,需求揣摩失准。
设施老化是最直观且显而易见的问题,大多数情况下,酒店能够通过翻新来解决这一问题。但装潢的粉饰容易,内部结构要进行调整却是十分复杂.
服务优化缓慢是第二个明显的问题。许多传统三、四星级酒店都位于二、三线城市,地理位置上不甚方便。酒店员工服务水平参差不齐,在经营状况不甚良好的情况下,管理者的培训意愿也不强烈。要求员工整体素质达到统一水平线就已十分不易,而想要从上到下、由内而外的优化服务水平,就更是一项艰巨工程;
需求揣摩失准,即酒店对当下消费群体的理解与把握能力有所弱化,这也是传统三四星酒店最难以提升的一点。经济发展带动业态不断变革,传统、规模化的内容逐渐趋同,对消费者的吸引能力大大下降。个性化、智能化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。而传统三四星酒店对这样的诉求,一来缺乏硬件设施的支持,二来不具备以此相匹配的服务能力(其实也正是前两点问题的体现),几乎没有办法满足。
而新兴中档酒店,除了拥有更加新颖健全的硬件设施外,服务上也更加贴合日益兴起的中产消费群体,并敢于适时改造,突破传统的束缚,从而更准确地揣摩消费者需求,给予满足。从这个角度来看,或许中档将凭借自身优势逐步蚕食传统三四星酒店的市场份额,并对后者产生重大威胁。
酒店位于丽江古城南门七一街八一下段54号,距离丽江最出名的景点木府和四方街都只有600米,从客栈到木府和四方街5分钟就可以到达。周边停车场有:市一中停车场、南门停车场、云武宾馆停车场,交通十分便利!
会员311177:好评
客栈老板很友好,很亲切,让人感觉到家的温暖。客栈环境很好,性价比高,房间设备齐全,卫生间干净卫生,休息很好!
会员5279:好评
地理位置好,位于古城的中心地段,离木府、四方街只有几百米,装修有特色,现代元素和纳西风格相融合,非常完美,房间整洁精致,家具洗漱用品齐全,设施完善,住的舒服。
住客:好评
郎云庭院性价比超高,酒店在古城中闹中取静,出门几步就是七一街。房间布置得非常干净温暖。老板娘珊珊人美又热情,so so so sweet 帮我们定了去泸沽湖和去大理的车票,还给我们推荐了当地美食。值得一提的是他们家的普洱茶真的非常好喝,每天都要泡上一大杯,喝完暖身又暖心。