提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
酒店位于丽江古城南门七一街八一下段54号,距离丽江最出名的景点木府和四方街都只有600米,从客栈到木府和四方街5分钟就可以到达。周边停车场有:市一中停车场、南门停车场、云武宾馆停车场,交通十分便利!
会员311177:好评
客栈老板很友好,很亲切,让人感觉到家的温暖。客栈环境很好,性价比高,房间设备齐全,卫生间干净卫生,休息很好!
会员5279:好评
地理位置好,位于古城的中心地段,离木府、四方街只有几百米,装修有特色,现代元素和纳西风格相融合,非常完美,房间整洁精致,家具洗漱用品齐全,设施完善,住的舒服。
住客:好评
郎云庭院性价比超高,酒店在古城中闹中取静,出门几步就是七一街。房间布置得非常干净温暖。老板娘珊珊人美又热情,so so so sweet 帮我们定了去泸沽湖和去大理的车票,还给我们推荐了当地美食。值得一提的是他们家的普洱茶真的非常好喝,每天都要泡上一大杯,喝完暖身又暖心。