“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
酒店位于丽江古城南门七一街八一下段54号，距离丽江最出名的景点木府和四方街都只有600米，从客栈到木府和四方街5分钟就可以到达。周边停车场有：市一中停车场、南门停车场、云武宾馆停车场，交通十分便利！
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查看更多评论会员311177：好评
客栈老板很友好，很亲切，让人感觉到家的温暖。客栈环境很好，性价比高，房间设备齐全，卫生间干净卫生，休息很好！
会员5279：好评
地理位置好，位于古城的中心地段，离木府、四方街只有几百米，装修有特色，现代元素和纳西风格相融合，非常完美，房间整洁精致，家具洗漱用品齐全，设施完善，住的舒服。
住客：好评
郎云庭院性价比超高，酒店在古城中闹中取静，出门几步就是七一街。房间布置得非常干净温暖。老板娘珊珊人美又热情，so so so sweet 帮我们定了去泸沽湖和去大理的车票，还给我们推荐了当地美食。值得一提的是他们家的普洱茶真的非常好喝，每天都要泡上一大杯，喝完暖身又暖心。